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Qualidade em novas minas: Serviços partilhados podem ser solução
 

O PROGRAMA VISÃO 2020, que a direcção e sócios de Catoca aprovaram, prevê o surgimento de novas unidades de produção e concomitantemente novas necessidades em termos de serviços.

Para garantir serviços de qualidade e sem recuso a muitos homens e novos equipamentos, as empresas holdings com muitas filiais optam pelos CENTROS DE SERVIÇOS PARTILHADOS que são divisões autónomas que prestam serviços a diversas unidades empresariais de um conglomerado. Por exemplo: caso o Departamento de Recursos Humanos se encarregue das folhas salariais da futura mina de Tchiuzo, estaremos perante um Centro de Serviços Partilhados. Este exemplo pode ser aplicado a áreas como Responsabilidade Social, Logística, Assuntos Jurídicos, T.I.C.´s, Finanças, etc., que ao invés de criarem estruturas similares nas novas empresas a constituir, podem ser executados por uma Central Única.

Como Catoca é uma empresa que olha para o futuro, os seus directores, Líderes intermédios e a Consultoria da Accenture analisaram em Julho/2011 a adopção deste sistema de trabalho.

Vadin Dzhura, David Mishal e César Marianetti, respectivamente, directores de produção, de finanças e de RH/Administração, encabeçaram os trabalhos que versaram sobre: clarificar/diferenciar processos partilhados e distribuídos; obter consenso sobre centralização de processos e identificar potenciais especificidades e constrangimentos; obter visão preliminar dos processos Alvo de Partilha e identificar áreas que requerem maior análise.


 
Endereço:
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